Termini e Condizioni

Le presenti Condizioni Contrattuali regolano il rapporto del corsista con Escape Campus Srl (d’ora innanzi, per brevità, anche semplicemente “Società” o “Escape”), stabilendone i relativi patti e termini ad ogni effetto di legge. Il corsista, nel dichiarare di aver preso visione e conoscenza delle presenti condizioni, ne riconosce espressamente la validità ed efficacia regolatrice esclusiva del rapporto con la Società dando sin d’ora atto di aver proceduto alla negoziazione di ogni singola clausola.

Chi siamo

Escape Campus Srl è una società di diritto italiano con sede in Via Dante Alighieri, 11 70121- Bari (PI/CF:08226570722). La Società si riserva il diritto di fornire servizi in collaborazione e/o per il tramite di terzi, quali qualificati operatori nazionali ed esteri nell’ambito del settore della fornitura di servizi e dell’offerta formativa, qui di seguito indicati con la dicitura “i nostri partner commerciali”.

Chi può iscriversi ai nostri corsi

I corsi sono aperti a tutti gli utenti di età pari o superiore ai 6 anni al momento della data di inizio del corso stesso.

Come iscriversi ai nostri corsi

Il corsista/studente fornisce i dati di iscrizione a Escape Campus online, per posta, ovvero recandosi di persona presso un centro Escape Campus o da un rappresentante di Escape Campus. L’invio di dati personali attraverso strumenti telematici avverrà previa individuazione del dominio di posta elettronica (anche ordinario) che lo studente avrà cura di comunicare unitamente ai propri documenti di riconoscimento ai recapiti che Escape Campus fornirà dopo il primo contatto conoscitivo.

La Società, direttamente o per il tramite del suo mentore a ciò espressamente delegato, dopo aver valutato la completezza ed accuratezza dei dati forniti, valuterà se accettare l’iscrizione, sussistendone le condizioni, inviando al corsista/studente, all’indirizzo e domicilio da quest’ultimo comunicato, la conferma di iscrizione e la ricevuta del relativo pagamento. I dati personali forniti dal corsista/studente alla Società dovranno essere correttamente compilati ed indicati, e qualsiasi modifica al riguardo dovrà essere tempestivamente segnalata alla Società. Le informazioni relative ai dati personali comunicati dal corsista saranno trattate in conformità con la vigente normativa in tema di tutela dei dati personali e privacy. Con l’iscrizione al corso, il corsista acconsente espressamente e ad ogni effetto di legge al trattamento dei dati personali comunicati alla Società, e ne garantisce la veridicità.

I nostri servizi

Escape Campus si impegna alla fornitura in favore del corsista di un corso di lingua (d’ora innanzi individuato come “servizio” o “corso”) come descritto e meglio specificato nella pagina allegata. In tale contesto, la finale valutazione del livello raggiunto dal corsista al termine del corso si intende ricompresa nel servizio fornito dalla Società. La Società non assume alcuna responsabilità in relazione alla fornitura del servizio, nel caso in cui lo stesso non possa essere fornito a causa di circostanze eccezionali, impreviste ed imprevedibili. La effettiva frequenza al corso, e dunque la prestazione del servizio da parte della Società, sarà in ogni caso subordinata alla consegna, da parte del corsista, del modulo di iscrizione regolarmente compilato e sottoscritto in ogni sua parte ed al pagamento del relativo corrispettivo dovuto dal corsista stesso. Con la sottoscrizione del modulo di iscrizione, pertanto, il corsista dichiara formalmente di accettare i termini e le condizioni ivi previste e pattuite, anche in tema di privacy, e si obbliga al pagamento dell’importo previsto per il corso prescelto, come indicato e concordato dal corrispondente programma, nei termini e secondo le modalità previste nella clausola relativa ai servizi di pagamento di cui infra.

Servizi e Pagamento

Il contratto si intende valido ed efficace sin dalla sottoscrizione, a prescindere dalla modalità di pagamento prescelta e dall’eventuale approvazione di dilazioni o finanziamenti, che restano atti distinti e autonomi. Nessuna pattuizione intervenuta con soggetti terzi potrà incidere sull’efficacia, sull’esecuzione o sull’adempimento degli obblighi derivanti dal presente contratto.

Il corsista potrà accedere al corso e ai relativi servizi solo previo pagamento del corrispettivo, da eseguirsi in contanti (nei limiti di legge), con carta di credito o a mezzo bonifico bancario al seguente conto:

Titolare: Escape Campus s.r.l.; IBAN: IT91P0100504000000000008932. La mancata frequenza, totale o parziale, non esonera dal pagamento integrale del prezzo. Ogni agevolazione o offerta promozionale è subordinata al puntuale pagamento e decade in caso di inadempimento.

Cosa è incluso nella tariffa del corso

• Test di livello
• Corso scelto
• Materiale didattico in formato digitale
• Accesso App Escape Campus

Cosa non è incluso nella tariffa del corso

• Trasporto locale da e per Escape Campus Srl
• Trasferimento da e per l’aeroporto e alloggio, se non stabilito diversamente nel contratto di acquisto del servizio.
• Tasse d’esame non inclusa salvo offerte speciali (es. TOEFL, Cambridge, LanguageCert, IELTS etc).
• Attività opzionali ed escursioni
• Tasse della carta di credito
• Tariffe del corriere
• Costo di esami

Privacy e informazioni personali

Ai fini del rispetto del D. Lgs. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali) così come modificato ed integrato ai sensi di cui al Regolamento 2016/679, Escape Campus srl informa il Cliente sull’utilizzazione dei dati personali e sulla tutela dei suoi diritti conformemente a quanto stabilito nell’art. 13 del citato Decreto. I dati personali del Cliente sono trattati da Escape Campus srl nonché eventualmente da società, anche indirettamente, controllanti, controllate o collegate alla stessa, in qualità di autonomi Titolari, per la gestione dei rapporti contrattuali nel rispetto della legge e per l’esecuzione degli Obblighi previsti, per il corretto svolgimento di tutte le attività didattiche tra cui la valutazione del rendimento dello studente/cliente, e per la tutela e recupero di eventuali crediti. Il trattamento dei dati personali è posto in essere, anche mediante elaborazione elettronica, consultazione e raffronto con criteri prefissati da personale di Escape Campus srl. ovvero eventualmente da società, anche indirettamente, controllanti, controllate o collegate alla stessa, specificatamente incaricate ed anche, eventualmente, mediante soggetti terzi designati responsabili del trattamento. In relazione alle sopra indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante raccolta, anche tramite i propri affiliati ed anche per via telefonica e telematica mediante registrazione ed elaborazione su supporto magnetico o cartaceo.

Il conferimento dei dati richiesti, se acquisiti in base ad un obbligo di legge ovvero se strettamente funzionali all’esecuzione del rapporto contrattuale ed agli adempimenti strettamente connessi, è necessario, ed un eventuale rifiuto di fornirli comporta l’impossibilità di svolgere le attività richieste per la conclusione e l’esecuzione del presente contratto. Con il consenso espresso, del tutto facoltativo, del Cliente/Studente, i dati personali potranno essere trattati altresì per l’invio di informazioni commerciali, materiale pubblicitario, vendita diretta, ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti e servizi di Escape Campus srl. o di terzi; il mancato rilascio di tale consenso non ha conseguenze sull’esecuzione del presente contratto. Se il cliente ha espresso il consenso per ricevere informazioni commerciali, materiale pubblicitario, vendita diretta, ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti e servizi da parte di Escape Campus srl., anche a mezzo di posta elettronica, sms, mms, messaggi Whatsapp, Messenger Facebook, messaggi Instagram, messaggi Twitter. I dati ad esclusione di quelli “sensibili” potranno essere comunicati a società di marketing e ricerche di mercato. Anche questi soggetti tratteranno i dati in qualità di autonomi titolari del trattamento e il loro elenco completo aggiornato è disponibile presso la sede legale di Escape Campus srl.

Se il cliente ha espresso il consenso alla comunicazione a terzi dei propri dati personali per l’invio da parte di tali terzi di informazioni commerciali, materiale pubblicitario, vendita diretta, ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti e servizi, i dati del Cliente potranno essere ceduti a terzi per finalità di informazione e promozione commerciale di loro offerte e/o prodotti, anche a mezzo di posta elettronica, sms, mms, messaggi Whatsapp, Messenger Facebook, messaggi Instagram, messaggi Twitter. I dati personali raccolti saranno, inoltre, oggetto di trasferimento all’estero verso società, anche indirettamente, controllanti, controllate o collegate ovvero a società sottoposte a comune controllo, per adempiere gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni generali, nonché per fini contabili e/o fiscali.

Il Cliente/Studente ai sensi dell’art. 7 del Codice privacy ha diritto ad ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile. Il Cliente/Studente ha diritto ad ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d)degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. Il Cliente/Studente ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali sono stati comunicati o diffusi, eccetto il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’interessato ha diritto ad opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Tali diritti possono essere fatti valere contattando Escape Campus srl. all’indirizzo riportato all’art. 2.

Modifiche alle pattuizioni contrattuali

Il corsista che desiderasse apportare modifiche al corso al quale risulta iscritto e per il quale abbia già provveduto al pagamento del relativo costo, dovrà darne tempestiva comunicazione alla Società.

Qualora le modifiche richieste dovessero essere approvate da Escape a proprio insindacabile giudizio coerente con la complessiva situazione organizzativa e didattica da parte della Società, il corsista sarà tenuto a versare, al momento in cui gli verrà comunicata l’accettazione di tali modifiche e l’ulteriore importo da versare. La Escape Campus si riserva in ogni caso il diritto di apportare modifiche al servizio oggetto del contratto compatibili con le esigenze del cliente. In mancanza del numero minimo dei partecipanti in fase di avvio o di erogazione del corso, lo studente riceverà un piano di studi personalizzato di lezioni individuali. Nel caso in cui, per ragioni di forza maggiore, dovesse essere impedita la frequenza del corso presso la sede fisica di Escape Campus, il corso verrà erogato in modalità e-learning.

Reclami e contestazioni

Il corsista che ritiene che il corso o gli altri eventuali servizi acquistati non risultino conformi rispetto a quanto pattuito in sede di iscrizione, dovrà inoltrare specifico e motivato reclamo alla Società, a mezzo e-mail all’indirizzo info@escapecampus.it. In tale reclamo, a pena di inaccoglibilità dello stesso, dovranno essere indicate le generalità del corsista, il numero del relativo contratto, la data di iscrizione ed il motivo del reclamo. La Società si impegna a fornire risposta motivata a quanto oggetto di reclamo nel termine di giorni 30 giorni lavorativi dalla ricezione dello stesso, da inviarsi sempre a mezzo mail all’indirizzo del reclamante.

Facoltà di recesso e rimborso

Con l’invio del presente modulo, il corsista autorizza Escape Campus Srl ad avviare immediatamente la prestazione del servizio digitale acquistato (corso online e accesso alla piattaforma) ed è consapevole e accetta che, una volta iniziata l’esecuzione del contratto, perderà il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo, come da art. 59 lett. o) del medesimo decreto.

Codice di condotta dello studente

Il corsista accetta di rispettare le regole del codice di condotta degli studenti e comunque ad uniformare il suo comportamento all’interno dei locali della Escape Campus e durante lo svolgimento delle lezioni ad imprescindibili regole della buona educazione e del vivere civile. In caso di eventuali condotte contrarie a tale obbligo e/o comunque inappropriate, ed ancora, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nel caso di azioni o comportamenti che danneggino deliberatamente i dipendenti della Società, gli altri corsisti, lo spazio di apprendimento o la proprietà di Escape Campus o la proprietà altrui, il corsista potrà essere sospeso e, nei casi più gravi, espulso dal corso dallo stesso frequentato, senza aver diritto ad alcun rimborso fatto salvo il risarcimento dell’ulteriore danno.

Piattaforma online / E-Learning

Tutti gli studenti di Escape Campus srl, contestualmente al perfezionamento dell’iscrizione, riceveranno un account per accedere alle lezioni online per tutta la durata del corso con oneri di attivazione a carico dello studente per €5,99 al mese.

Forza maggiore e responsabilità

Nell'ipotesi del verificarsi di eventi di forza maggiore la Società sarà considerata esente da responsabilità per l’eventuale inadempimento alle pattuizioni tutte del presente contratto. Saranno considerate cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, sommosse, scioperi a carattere nazionale, incendi, eventi pandemici e ogni altro evento imprevisto ed imprevedibile.

Escape Campus andrà esente da responsabilità per perdite, danni o lesioni a persone o proprietà in qualunque modo causati laddove tali danni e lesioni derivino da caso fortuito o forza maggiore, e comunque in caso di responsabilità di terzi.

Valore dei titoli di studio

Il corsista dichiara di prendere atto che gli attestati ed i diplomi rilasciati dalla Società non hanno valore legale parificato a quello dei titoli di studio rilasciati dalle scuole italiane statali, paritarie o legalmente riconosciute.

Corso 1 to 1

Il corsista potrà riprogrammare la data e l’ora della lezione individuale fino ad un massimo di 3 volte ogni 10 lezioni. Questo deve avvenire entro e non oltre 24 ore prima della lezione. Per dare modo al dipartimento accademico di organizzarsi. In caso del mancato rispetto del termine la lezione andrà persa. La frequenza è obbligatoria e non sarà possibile rilasciare attestato di partecipazione o accedere all’esame di fine corso se la frequenza non coprirà l’80% della durata totale.